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            市政务中心“2+2”“为爱特殊服务”

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            2月22日,被很多准新人选为世纪“最佳领证日”,“最有爱的世纪日”,市民之家民政局婚姻登记窗口将迎来登记高峰,市政务中心未雨绸缪,“2+2”“为爱特殊服务”确保当天婚姻登记平稳有序,优质高效服务。

            登记“一站式”贴心:一是市政务中心精心组织,提前筹划,制定工作预案,及时与民政局对接,在原有婚姻登记窗口的基础上再增设1个应急窗口。由民政局再增派7名业务精,素质强的工作人员火线充实到窗口。为准新人提供有序全程引导、材料预审,指导填表、证件复印、取号休息等侯,结婚纪念拍照、提供“一站式”登记贴心服务,提高工作效率。二是婚姻登记窗口工作人员调整作息时间:提前上班,中午不休,下班时间推迟等延时服务,以保证当天每一对新人都能顺利领到结婚证。

            服务“全方位”暖心:成立应急志愿服务队。一是网络应急组提前做好婚姻登记窗口电脑、打印机、网络设备、办公设施的检修排障。安排2名网络技术人员到窗口维护网络正常运行。二是志愿服务组。固定2名志愿者全天候提供文明咨询引导,疫情防控两码同查,维持有序良好的办事秩序,及时处置帮助准新人解决诉求,陪同服务等暖心服务,亲情服务。组织21名志愿者当天开展了“为爱开路”除冰扫雪保畅志愿服务活动,确保每对准新人冒着寒风踏雪安全到达市民之家,沐浴暖心政务服务,顺利领证满怀喜悦踏上幸福之路。当天市民之家民政局婚姻登记窗口受理业务136件,办结率100%,群众满意率100%。

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