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            市政务中心开展“2+2一窗通办”综合业务培训班 提升 “三项服务”水平

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            为进一步提升“一窗综合”窗口工作人员的业务能力和水平,给企业和群众提供更加优质、高效的政务服务,凯里市政务中心利用每日下班后30分钟时间组织开展“2+2一窗通办”综合业务培训班,对大厅全体“一窗通办”窗口工作人员展开综合受理平台业务技能培训,对使用情况进行检查。

            会上,信息网络科对综合受理系统的受理流程、事项中心的事项运行配置功能和系统受理、材料预审、办件审批全流程进行耐心、细致、全面的讲解,对办事指南的进入与内容变更也进行了进一步的指导,并对系统使用过程中可能存在的疑问和意见建议进行答疑解惑。

            通过培训班学习,窗口工作人员对系统有了进一步了解,有效促进大厅全体工作人员掌握综合受理平台的业务操作流程,切实夯实业务基础。下一步,市政务服务中心将围绕“三项服务”提升窗口工作人员业务能力和水平,不断加大窗口工作人员业务技能培训力度,提升政务中心对外窗口形象,营造更文明、和谐、优质、先进的政务服务环境。

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